Cloer myöntää rekisteröidyille, yksityisille käyttäjille rajoitetun ensimmäisen omistajan takuun. Takuun voimassaolon edellytys on, että laite on ostettu Sakassa, ja että tuotteen sarjanumero on rekisteröity yksityiskäyttäjien palvelussa https://cloer.de/service. Lisäksi ostopäivän ja jälleenmyyjän ilmaisevan ostokuitin jäljennös on annettava tuotteen rekisteröinnin yhteydessä, ja rekisteröinti on tehtävä viimeistään kuuden kuukauden kuluttua ostopäivästä. Takuu koskee vain yksityistä ensimmäistä omistajaa, eikä se siksi ole voimassa myöhemmässä jälleenmyynnissä.

Takuuaika on 2 vuotta, ja se alkaa siitä päivästä, jolloin käyttäjä osti tuotteen ensimmäisen kerran. Takuuaika ei jatku tuotteen korjauksen perusteella, eikä sitä uusita tai muuten muuteta. Huolellisen käsittelyn ja turvallisuusohjeiden noudattamisen pohjalta sitoudumme korjaamaan laitteen maksutta materiaali- ja valmistusvirheiden osalta. Korjaus tapahtuu vialliset osat korjaamalla tai vaihtamalla. Vaihdetut osat ovat Cloerin omaisuutta. Ostohinnan hyvittäminen ei ole mahdollista. Muut korvaukset, erityisesti tähän takuuseen liittyvät välillisten vahinkojen korvaukset, on rajattu takuun ulkopuolelle.

Takuun ulkopuolelle jäävät vahingot, jotka aiheutuvat virheellisestä käytöstä, luonnollisesta kulumisesta ja ulkoisista vaikutuksista, (esim. kuljetusvauriot, kolhut, iskut, kuumuuden vaikutus, hapot, yms.), kalkinpoiston laiminlyönnistä* tai yhteensopimattomista lisävarusteista. Takuu raukeaa, jos laitetta on käytetty kaupallisiin tarkoituksiin, se on avattu luvattomasti, sitä on muutettu, tai jos on tehty luvattomia korjauksia.

Takuu ei koske kulutustavaroita ja kulutusosia.

Takuuhuollon käyttämiseksi rekisteröityneen asiakkaan on aina otettava yhteyttä tehdasasiakaspalveluumme puhelimitse tai sähköpostilla, tai tehtävä korjauspyyntö verkkoportaalissamme. Älä lähetä laitteita, jos sitä ei ole pyydetty. Erityisesti vastaanottajan maksettavia paketteja ei saa koskaan lähettää. Pakettipalvelumme ei käsittele niitä, vaan ne palautetaan maksua vastaan. Ota ensin yhteyttä meihin. Annamme ohjeet, miten voit lähettää laitteesi meille. Ota yhteyttä:

Cloer-tehdasasiakaspalvelu 

Sähköposti: service-fi@cloer.com

Tämä takuu ei vaikuta mihinkään oikeuteen, joka asiakkaalla on voimassa olevan kansallisen lainsäädännön perusteella tuotteiden kauppaan liittyen (takuu). Nämä on osoitettava yksinomaan jälleenmyyjällesi (kauppiaalle).

* Vedenkeitin / kahviautomaatti / teeautomaatti